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Soporte Técnico

Si no cuenta con personal de TI o tiene una sucursal donde no le conviene tener a este personal, ponemos a su disposición nuestros ingenieros capacitados para atender y resolver los problemas que se presenten con el hardware y software de su empresa o negocio, podemos atenderle de la manera que más le convenga ya sea de forma presencial (en sitio), vía remota o por teléfono.

Soporte por Evento
  • Mantenimiento

  • Asesoría / Consultoría

  • Reparación de equipos

  • Configuración de servidores

  • Actualizaciones de Software

Soporte tecnico telefonico
Soporte tecnico y repaacio de computadoras
Mantenimientos

Es recomendable mantener en condiciones adecuadas sus activos fijos para prevenir futuras averías o fallas, por lo que ofrecemos diferentes tipos de mantenimiento:

Preventivo

Con el uso y el tiempo todos los equipos de computo (laptops, pc's, impresoras, etc.), se van ensuciando y obstruyendo las ventilaciones que permiten el correcto funcionamiento de los mismos, provocando un sobrecalentamiento que a la larga daña el equipo, por eso es recomendable realizar de 2 a 4 veces al año, dependiendo el uso y ubicación del equipo, este tipo de mantenimiento  que consiste en una limpieza general, sopleteando el equipo, usando espuma limpiadora especial, aplicando desengrasante y en el caso de las impresoras se aplica lubricante en los mecanismos de engranaje que así lo requieran.

Correctivo

Además de realizar el mantenimiento preventivo, en caso de presentar falla, reparamos su equipo (la póliza puede incluir refacciones), dejando otro equipo funcional si lo requiere mientras se realiza la reparación del equipo dañado. Adicional a esto, le ofrecemos asesoría telefónica sin costo.

Software

Este servicio además de incluir los 2 anteriores, cualquier falla de software que se presente (aplican restricciones) es solucionada por nuestros técnicos capacitados. De igual manera incluye la asesoría telefónica gratuita.

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